O termo creator economy vem ganhando força nos últimos meses e não é à toa: essa indústria movimentou cerca de R$6,5 bilhões de reais no ano de 2021 e a previsão é de que esses números aumentem de maneira exponencial nos próximos anos.

Mas o que é a chamada “creator economy” ? A essência por trás dessa economia reside no fato de que todo criador de conteúdo é capaz de se comunicar diretamente com a sua audiência, sem a necessidade de terceiros. Isso tornou a comunicação mais assertiva, genuína e mais próxima também. 

O boom da economia dos criadores veio associado aos hábitos do novo consumidor: as pessoas pararam de prestar atenção em histórias que não ressoam com elas. Isso quer dizer que, cada vez mais, o seu público busca se conectar em um nível pessoal com a sua marca, e dificilmente você será capaz de fazer isso por meio de propagandas genéricas, estreladas por atrizes e atores famosos, por exemplo. 

Isso é extremamente poderoso do ponto de vista de relacionamentos e comunidades, pois permite uma maior aproximação com o seu público. Nesse cenário, os creators ganham cada vez mais poder de influência no ecossistema da publicidade e propaganda. Mas será que a sua marca está pronta?

Busca pela atenção do consumidor 

Não há como negar: o futuro do trabalho está no digital. Você sabia que o Brasil é um dos países com o maior mercado de influência no mundo? Segundo dados do Hootsuit, cada usuário se mantém conectado por uma média de 10 horas ao dia, 3 horas a mais do que a média global. Esse é o tamanho do potencial que o mercado de criadores possui no Brasil. 

Os números vão além: uma pesquisa realizada pela Rakuten Marketing, indicou que 61% das pessoas online interagem com algum criador de conteúdo pelo menos uma vez ao dia, enquanto 35% apontaram que essa interação acontece mais de uma vez ao dia. 

Não à toa, esses creators acabaram se tornando um dos principais canais de descoberta de novos produtos e marcas para os consumidores. Ainda de acordo com dados da pesquisa, 41% dos entrevistados disseram descobrir uma nova marca ou produto por semana através dos creators. 

Os números deixam claro que não se pode ignorar os criadores de conteúdo na hora de montar a estratégia de comunicação da sua marca, especialmente quando pensamos em aumentar o reconhecimento da marca e produtos e o seu alcance. 

As oportunidades são muitas, mas é preciso lembrar que, conforme cresce o número de criadores e de conteúdo disponível para consumo, cresce também a dificuldade de conquistar a atenção da sua audiência. 

Por isso, antes de começar a procurar o creator certo para a sua marca, é preciso entender: qual é o nicho que desejo me inserir? Quais tópicos essa audiência gosta de consumir? Quais temas estão em alta? Tudo isso conta na hora de montar uma estratégia de comunicação orgânica e integrada!

Oportunidades reais de negócio 

 Ao contrário do que muitos ainda acreditam, a creator economy vai muito além das dancinhas do Tik Tok e de publiposts esporádicos. Este é um mercado que está cada vez mais maduro e representa inúmeras oportunidades de negócio transformadoras e altamente rentáveis.

O aumento da popularidade dos creators associado com os resultados que essas personalidades são capazes de entregar, resultou em um aumento global em investimentos de marketing voltados para criadores de conteúdo.

Segundo dados da pesquisa da  Rakuten Marketing, 59% dos profissionais de marketing entrevistados apontaram aumento do orçamento disponível, enquanto outros 89% disseram que o ROI do marketing de influenciadores é comparável ou melhor do que outros canais de marketing utilizados em suas estratégias. 

Como resultado, os creators passaram de parceiros que fazem publicidades pontuais para as marcas, para se tornarem co-criadores, sócios e até concorrentes, já que muitos acabam fundando as suas próprias marcas. Isso porque, cada vez mais, esses criadores se tornam elos fundamentais entre as marcas e seus consumidores.

No entanto, isso só é possível quando o creator é capaz de construir um relacionamento com a sua audiência, gerando identificação com esse público e entregando valor para essas pessoas. 

É claro que também existem riscos que devem ser avaliados. Ao associar a sua marca com um creator, você permite que a percepção do público com relação a sua marca ou produto seja moldada a partir de um terceiro.

Ou seja, apostando nesse modelo de negócios, você expõe a sua marca a críticas e erros baseados na conduta do creator, que nem sempre estará alinhada com o seu posicionamento de marca. É justamente por isso que a escolha do creator deve ser feita com muito cuidado.

Criando comunidades

Independente dos riscos e oportunidades, uma coisa é fato: os creators sabem como construir comunidades engajadas. Isso acontece porque normalmente conhecem o seu público muito bem e, como consequência, sabem a melhor forma de se comunicar com essas pessoas. 

Os números são impressionantes: de acordo com a pesquisa realizada pela Atlantico, 41% dos consumidores entrevistados no Brasil dizem que fizeram a compra de um produto ou escolheram uma marca por conta da indicação de um creator. 

Essa máxima é especialmente verdadeira quando falamos de médios, micro e nano influenciadores, pois conversam diretamente com um nicho específico do mercado, e por isso são capazes de se relacionar de maneira mais profunda com o seu público. 

Vale lembrar que isso só é possível pois, na creator economy a audiência é o foco principal, o que fomenta a geração de dados e insights importantes para as marcas. Isso é o que permite planejar e criar conteúdos cada vez mais personalizados, e que conversem diretamente com as necessidades e desejos do consumidor. 

Toda essa proximidade permite que enxerguem as dores do consumidor com maior facilidade - o que é  fundamental para criar conexões de maneira orgânica e genuína. 

Vamos a um exemplo prático. A Royal Canin, cliente da SA365, tinha como objetivo se aproximar de tutores de gatos, estabelecendo um diálogo próximo com esse público por meio do compartilhamento de informações sobre os desafios da manutenção da saúde felina.

Para isso, em parceria com a criadora de conteúdo e catlover Carol Rocha (@tchulim), criamos o podcast Papo de Gato para falar sobre saúde, cuidados, comportamento, alimentação e, claro, da diferença que os gatinhos fazem nas nossas vidas. 

No seu lançamento, o podcast alcançou o Top 20 mais ouvidos do Spotify, sendo o único podcast de marca no ranking durante o período. A Carol Rocha se tornou parceira de longo prazo da Royal Canin, e hoje o podcast já caminha para a sua terceira temporada. 

Nesse caso, a Carol Rocha foi o fio condutor da campanha de Royal Canin pois, ainda que a marca seja reconhecida como uma autoridade em saúde animal no mercado, foi o compartilhamento das experiências pessoais da Carol e de seus convidados que possibilitou gerar empatia e similaridade com o público da marca. 

Fortalecimento da sua marca

Outro ponto importante a ser considerado é que contar com os creators na sua estratégia digital é uma ótima forma de aumentar o reconhecimento da sua marca e de reforçar o seu posicionamento. 

Como possuem uma relação muito próxima com as suas comunidades, são reconhecidos como autoridades pelos seus nichos de atuação. Assim, quando um creator fala da sua marca ou do seu produto, a tendência é que o público receba essa comunicação de maneira mais aberta e com maior confiança. Afinal, quem indicou foi uma pessoa com a qual se identificam. 

Mas para que isso aconteça, é importante desenvolver um modelo de trabalho que conte com a construção das ações entre creator e marca de maneira conjunta.

Isso porque os creators conhecem seu público como ninguém, o que permite que criem narrativas e contem histórias autênticas capazes de gerar conexão verdadeira com a sua comunidade.

Como montar a sua estratégia 

Até aqui você já entendeu que apostar nos creators é fundamental para aumentar o reconhecimento e alcance da sua marca, criar relacionamentos mais duradouros com o seu público e aumentar as suas vendas. 

No entanto, para que essa estratégia traga resultados de verdade para o seu negócio, é preciso alguns cuidados. O principal deles é com relação às métricas de sucesso da ação com o creator e como fazer o acompanhamento e controle dessas métricas. 

Isso é importante pois permite que você identifique, ao final da ação, se os objetivos foram alcançados e se o creator efetivamente trouxe resultados para a empresa. Assim, antes de qualquer outra coisa, é importante definir o que você deseja com aquela ação: aumentar reconhecimento da marca, geração de tráfego, vendas diretas, entre outros.

Também é preciso lembrar que, ao associar a sua marca com um creator, você permite que ele detenha uma parcela do relacionamento que você deseja construir com o seu público.

Por isso, todo cuidado é pouco quando o assunto é a credibilidade da sua marca: não adianta querer se associar a um creator que defende uma causa pela qual a sua marca nunca se pronunciou. É importante avaliar a sinergia entre ambas as partes antes de optar por uma parceria, assim você evita possíveis crises. 

Da mesma forma, para mitigar qualquer dano à reputação da sua marca, é fundamental desenvolver um manual de como trabalhar com os creators, assim você tem um controle maior sobre imprevistos.

Vale lembrar que isso não significa ditar o processo criativo e nem a forma como o creator deverá comunicar sobre a sua marca, mas sim um direcionamento sobre a estética e, principalmente, sobre a mensagem final que a sua marca deseja transmitir. 

Por fim, e certamente não menos importante, foque em criar parcerias de longo prazo. 

Essa dinâmica é o que irá garantir que as ações e campanhas alcancem os resultados esperados por todas as partes - a marca, os públicos que desejam atingir e os próprios creators. 

Uma coisa ficou clara: para ter sucesso na sua estratégia de marketing, cada vez mais, é preciso abrir o diálogo com os seus consumidores. E isso só é possível por meio de conversas honestas e autênticas, que tenham o consumidor como o centro, e não a marca.

Nesse cenário, os creators são peças fundamentais para que você possa conquistar a atenção do seu público, se aproximar dele e fortalecer a sua marca. Lembre-se: no fim das contas, é sobre interromper menos e entreter mais.