A procura por relações autênticas e transparentes com marcas é uma prioridade crescente entre os consumidores, que esperam conectar-se com empresas que partilhem valores semelhantes e ofereçam experiências significativas. Esta mudança desafia as marcas a desenvolverem estratégias de comunicação mais próximas e genuínas, capazes de fortalecer o relacionamento com o público e ir além da simples venda de produtos e serviços.

Neste cenário, o marketing de influência surge como uma solução poderosa para as marcas, permitindo uma comunicação que privilegia a autenticidade e a relevância. Ao integrar produtos e serviços de forma natural nas suas narrativas pessoais, criadores de conteúdo e influenciadores constroem uma relação de confiança com os seus públicos, o que reforça o vínculo entre a marca e o consumidor. Para além de oferecer uma experiência mais atrativa, esta estratégia proporciona resultados concretos em termos de envolvimento e fidelização, tornando-se essencial para as empresas que procuram estabelecer uma comunicação mais fluida e um relacionamento de longo prazo com as suas audiências.

Creator Economy: um mercado de milhões

O mercado mundial de marketing de influência movimentou 250 mil milhões de dólares em 2023 (Goldman Sachs Research) e deverá atingir os 470 mil milhões em 2027. O Brasil é um dos maiores consumidores de redes sociais do mundo e um recordista em número de influenciadores. Plataformas como Instagram e TikTok tornaram-se terrenos férteis para as marcas alcançarem as suas audiências através dos criadores de conteúdo. O país tem mais influenciadores do que dentistas e engenheiros, com mais de 10 milhões apenas no Instagram. Desses, 500 mil têm mais de 10.000 seguidores (Nielsen, 2023), evidenciando o imenso potencial de alcance e envolvimento.

O impacto dos criadores de conteúdo na jornada de compra

O trabalho com criadores destaca-se pela autenticidade e pela capacidade de estabelecer uma ligação genuína e profunda com o público-alvo das marcas. Esta abordagem permite que as marcas desenvolvam narrativas mais envolventes e autênticas, fortalecendo a relação com o seu público.

Os criadores de conteúdo não só geram visibilidade e envolvimento, mas também resultados concretos em vendas e fidelização. Desempenham um papel essencial na jornada de compra, facilitando a atração, consideração, conversão e fidelização dos consumidores. Introduzem marcas de forma autêntica, educam os seus seguidores sobre produtos através de experiências pessoais, incentivam a ação com chamadas diretas e códigos de desconto, e continuam a envolver-se com o público após a compra, promovendo lealdade e recomendações.

Autenticidade que converte: o poder do UGC e dos criadores de conteúdo na estratégia de vendas

O conteúdo gerado pelo utilizador (User-Generated Content, ou UGC), promovido por criadores de conteúdo, é uma das formas mais eficazes de transmitir autenticidade, essencial para conquistar a confiança do público. Como reflete experiências reais de consumidores, é mais convincente do que campanhas tradicionais, aumentando a probabilidade de conversão. Quando um criador de conteúdo incentiva e partilha este tipo de conteúdo, acrescenta valor e credibilidade à marca, influenciando diretamente a decisão de compra. Essa autenticidade percebida pelo consumidor gera um impacto emocional que reforça o vínculo com a marca, facilitando uma conversão mais natural e sustentável ao longo do tempo.

Como o marketing de influência pode ser integrado numa estratégia full funnel?

O marketing de influência deve ser encarado como uma estratégia de longo prazo que integra influenciadores em toda a jornada do consumidor, do topo ao fundo do funil. O relacionamento contínuo entre marcas e criadores permite uma comunicação consistente e adaptada a cada etapa, reforçando a relevância da marca e construindo confiança ao longo do tempo.

Topo do funil: O foco está em aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca. Os influenciadores ajudam as empresas a alcançarem um público mais amplo através de conteúdos autênticos e atrativos, que despertam interesse e curiosidade.

Meio do funil: Os criadores de conteúdo assumem um papel mais educativo e de proximidade com o público, com conteúdos informativos como tutoriais e reviews, ajudando o público a considerar a marca como uma opção viável e desejável.

Fundo do funil: O objetivo é estimular a conversão. Os influenciadores criam conteúdos com chamadas diretas para a ação, como ofertas especiais e códigos de desconto, ajudando a reduzir objeções e a aumentar a confiança do consumidor.

Os influenciadores desempenham um papel estratégico além das campanhas pontuais, podendo contribuir significativamente em lançamentos de produtos, cocriação e outras estratégias a longo prazo das marcas. Eles ajudam a gerar buzz e antecipação em lançamentos, de forma a interagir diretamente com o público através de conteúdo autêntico e exclusivo. Na cocriação, os creators colaboram no desenvolvimento de produtos ou campanhas personalizadas e fortalecem o vínculo com os consumidores e aumentam a relevância da marca. Também podem ser aliados em iniciativas contínuas, como fortalecimento da reputação da marca, apoio em programas de fidelidade e envolvimento em ações de responsabilidade social, o que favorece uma relação mais profunda e duradoura com o público.

A escolha do criador de conteúdo: um fator crítico para o sucesso

É essencial que haja um alinhamento entre os valores da marca e os do criador de conteúdo para garantir uma colaboração autêntica e eficaz. As marcas devem selecionar influenciadores cujas crenças e estilos de vida estejam em sintonia com a mensagem que desejam transmitir, criando conteúdo genuíno que ressoe com ambas as audiências.

Escolher o influenciador certo é fundamental para o sucesso de uma parceria de longo prazo, e há várias considerações que as marcas devem levar em conta para garantir que a suas parcerias sejam eficazes e alinhadas aos objetivos de negócio:

1. Avaliação do lifetime value (LTV) do influenciador: isso significa considerar o valor que uma parceria com um influenciador pode trazer ao longo de um período prolongado, em vez de se limitar aos resultados imediatos. O LTV de um influenciador inclui não apenas a capacidade de gerar vendas numa única campanha, mas também a contribuição contínua para a construção de uma base de consumidores leais, o reforço do reconhecimento de marca e a manutenção de um relacionamento ativo com a audiência.
    
2. Análise do público do influenciador: para garantir que a mensagem da marca atinja o público certo, é importante analisar os perfis dos seguidores do influenciador. Isso inclui entender a demografia (idade, localização geográfica, género), interesses (tópicos de relevância e hobbies), comportamentos e preferências, como hábitos de consumo e interações online.
    
3. Alinhamentos de valores: é essencial que haja um alinhamento entre os valores da marca e os do creator para garantir uma colaboração autêntica e eficaz. As marcas devem selecionar influenciadores cujas crenças e estilos de vida estejam em sintonia com a mensagem que desejam transmitir, criando assim conteúdo genuíno que ressoe com ambas as audiências. Além disso, é fundamental analisar a autenticidade e o histórico do influenciador, de forma a verificar a qualidade do conteúdo e a sua reputação.

Diferenciando os tamanhos e objetivos dos influenciadores

Cada tipo de influenciador — nano, micro, macro e mega — tem um valor único e desempenha um papel estratégico diferente em campanhas de marketing, dependendo dos objetivos específicos da marca, do público-alvo que deseja atingir e do orçamento disponível. Escolher o influenciador certo é uma questão de alinhar esses fatores para maximizar os resultados.

A diferenciação entre nano, micro, macro e mega influenciadores é feita com base no tamanho da audiência que eles possuem nas redes sociais, além de como eles interagem com os seus seguidores. Cada categoria tem características e vantagens distintas para as estratégias de marketing. Vamos entender melhor cada uma:

Grandes marcas de olho na Creator Economy: movimentações para a estruturação da área e gestão de influenciadores

Nos últimos anos, a adesão de marcas a Creator Economy tornou-se essencial para interagir com consumidores de maneira autêntica, levando tanto à criação de equipas internas especializadas quanto à contratação de agências dedicadas a essa frente. 

Conclusão

Num cenário digital em constante evolução, o marketing de influência tornou-se essencial para marcas que procuram interagir com o seu público de maneira autêntica. Em Portugal, esse mercado está a crescer rapidamente, especialmente entre consumidores mais jovens, que valorizam parcerias com influenciadores que compartilhem os seus valores. A escolha do influenciador certo e a mensuração da performance são fundamentais para maximizar resultados das ações entre creators e marcas.

Nesse contexto, a SA365 posiciona-se como uma agência que entende essas dinâmicas e está pronta para ajudar marcas a implementar estratégias eficazes de co-criação e influencer marketing para fortalecer os resultados de negócio da sua marca ou empresa, além da reputação e relacionamento com os seus públicos-alvo no digital.

Já sabia?

A SA365 é uma agência full funnel que une dados, criatividade e inovação para estratégias de alta performance.