A busca por relações autênticas e transparentes com marcas é uma prioridade crescente entre os consumidores, que esperam se conectar com empresas que compartilhem valores semelhantes e ofereçam experiências significativas. Essa mudança desafia as marcas a desenvolverem estratégias de comunicação mais próximas e genuínas, capazes de fortalecer o relacionamento com o público e de ir além da simples venda de produtos e serviços.

Neste cenário, o marketing de influência surge como uma solução poderosa para as marcas, permitindo uma comunicação que privilegia a autenticidade e a relevância. Ao integrar produtos e serviços de forma natural em suas narrativas pessoais, creators e influenciadores criam um relacionamento de confiança com seus públicos, o que fortalece o vínculo entre a marca e o consumidor. Além de oferecer uma experiência mais atrativa, essa estratégia proporciona resultados concretos em termos de engajamento e fidelização, tornando-se essencial para as empresas que buscam estabelecer uma comunicação mais fluida, bem como um relacionamento de longo prazo com suas audiências.

Creator Economy: um mercado de bilhões

O mercado mundial de marketing de influência movimentou US$ 250 bilhões em 2023 (Goldman Sachs Research) e deve chegar a US$ 470 bilhões em 2027. O Brasil é recordista quando se fala em influenciadores, sendo um dos maiores consumidores de redes sociais do planeta. Plataformas como Instagram e TikTok se tornaram terrenos férteis para as marcas alcançarem suas audiências por meio dos creators. O país possui mais influenciadores do que dentistas e engenheiros, com mais de 10 milhões de influenciadores apenas no Instagram. Desses, 500 mil têm mais de 10.000 seguidores (Nielsen, 2023), evidenciando o imenso potencial de alcance e engajamento.

O impacto dos creators na jornada de compra

O trabalho com creators se destaca pela autenticidade e pela habilidade de estabelecer uma conexão genuína e mais profunda com o público-alvo das marcas. Essa abordagem permite que as marcas desenvolvam narrativas mais envolventes e autênticas, o que fortalece o vínculo com o público.

Os creators não apenas geram visibilidade e engajamento, mas também resultados concretos em vendas e fidelização. Eles desempenham um papel essencial na jornada não linear de compra ao facilitar a atração, consideração, conversão e fidelização dos consumidores. Eles introduzem marcas de forma autêntica, educam seus seguidores sobre produtos através de experiências pessoais, incentivam a ação com chamadas diretas e códigos de desconto, e continuam a engajar após a compra, promovendo lealdade e recomendações. Essa abordagem transforma a comunicação entre marcas e consumidores, adaptando-se às novas dinâmicas de compra e aumentando a confiança dos consumidores.

Autenticidade que converte: o poder do UGC e dos creators na estratégia de vendas

O conteúdo gerado pelo usuário (User-Generated Content, ou UGC), promovido por creators, é uma das maneiras mais eficazes de transmitir autenticidade, essencial para engajar e conquistar a confiança do público. Como o UGC reflete experiências reais de consumidores, ele se torna mais convincente do que campanhas tradicionais, aumentando a probabilidade de conversão. Quando um creator incentiva e compartilha esse tipo de conteúdo, ele agrega valor e credibilidade à marca, influenciando diretamente a decisão de compra. Essa autenticidade percebida pelo consumidor gera um impacto emocional que reforça o vínculo com a marca, facilitando uma conversão mais natural e sustentável ao longo do tempo.

Os dados comprovam a força dos influenciadores na decisão de compra

Quase 80% dos brasileiros consideram confiáveis as recomendações de influenciadores, com 61% afirmando que esses criadores moldam suas decisões de compra (EY-Parthenon). 48% dos usuários do Instagram no Brasil afirmam que já compraram um produto depois de ver um influenciador promovendo-o na plataforma. 

Case SA365: Falando em autenticidade: reunimos creators de todo o Brasil para celebrar uma paixão nacional, o pão de queijo

Poucas coisas unem tanto os brasileiros quanto o sabor inconfundível de um bom pão de queijo. Com o desafio de fortalecer a autoridade de Forno de Minas no digital, engajar a comunidade de fãs da marca e aflorar o sentimento de paixão pelo Pão de Queijo, mobilizamos dezenas de influenciadores ao redor do país para compartilharem suas receitas caseiras com o Pão de Queijo e o Pão de Queijo Waffle da Forno de Minas. No Mês do Pão de Queijo, creators de todo o Brasil criaram mais de 30 combinações exclusivas com os produtos da marca, mostrando que o pão de queijo é bem-vindo todos os dias e pode ser consumido de maneira criativa. 

Mais engajamento e autoridade

A campanha conquistou mais de 90% de engajamento orgânico. Ao todo, foram 40 mil impressões e mais de 2.000 novos seguidores para a marca, reafirmando o carinho dos brasileiros pela Forno de Minas e seu irresistível pão de queijo.

O carinho se estendeu para os atletas brasileiros

A campanha também prestigiou atletas mineiros que brilharam nas Olimpíadas de Paris, reforçando que, além de representar o país, não há nada como voltar para casa e encontrar produtos da Forno de Minas à mesa.

Como o influencer marketing pode ser considerado em uma estratégia full funnel?

O marketing de influência deve ser visto não apenas como uma frente para campanhas pontuais, mas como uma estratégia de longo prazo que integra influenciadores à jornada completa do consumidor — do topo ao fundo do funil. O relacionamento contínuo entre marcas e creators permite que a comunicação seja consistente e adaptada a cada etapa, reforçando a relevância da marca e construindo confiança ao longo do tempo.

“Adotar o marketing de influência com uma visão full funnel e de longo prazo permite que a marca construa um relacionamento mais sólido e confiável com o público, em vez de se limitar a interações esporádicas. Com influenciadores atuando em todas as etapas do funil, é possível acompanhar o consumidor desde a conscientização até a fidelização, criando uma conexão contínua e autêntica. Essa abordagem não só amplia o alcance da marca, mas também educa o público de forma gradual, facilitando uma conversão mais natural e consolidando a lealdade ao longo do tempo. Além disso, uma estratégia full funnel oferece insights valiosos sobre as preferências do público em diferentes etapas da jornada. Esses dados permitem à marca adaptar sua comunicação e ofertas de forma mais personalizada, aumentando a relevância e o impacto das mensagens. O resultado é uma experiência do consumidor mais rica e uma base de clientes mais engajada e fiel, o que contribui para resultados mais sustentáveis e duradouros.” - Bruno Queiroz, Sócio e Diretor de Novos Negócios da SA365.

No meio do funil, os creators assumem um papel mais educativo e de conexão mais próxima com o público. Por aqui, conteúdos mais aprofundados e em formatos mais informativos, como tutoriais e reviews, ganham destaque à medida que as mensagens se tornam mais persuasivas. Os esforços da cocriação nesta etapa ajudam a conduzir o público ao longo da jornada a considerar a marca, seu produto ou solução, como uma opção viável e desejável para o seu cotidiano.

Já no fundo do funil, o objetivo é estimular a ação e a conversão. Os influenciadores podem criar conteúdos com chamadas diretas para a ação, como ofertas especiais, códigos de desconto e demonstrações de uso. A transparência e a recomendação pessoal ajudam a reduzir objeções e a aumentar a confiança do consumidor. Parcerias de longo prazo com influenciadores são especialmente eficazes aqui, pois os seguidores já se familiarizaram com a marca ao longo do tempo, o que facilita a conversão e a decisão de compra.

Os influenciadores desempenham um papel estratégico além das campanhas pontuais, podendo contribuir significativamente em lançamentos de produtos, cocriação e em outras estratégias de longo prazo das marcas. Eles ajudam a gerar buzz e antecipação em lançamentos, de forma a engajar diretamente o público com conteúdo autêntico e exclusivo. Na cocriação, os creators colaboram no desenvolvimento de produtos ou campanhas personalizadas e fortalecem o vínculo com os consumidores e aumentam a relevância da marca. Também podem ser aliados em iniciativas contínuas, como fortalecimento da reputação da marca, apoio em programas de fidelidade e envolvimento em ações de responsabilidade social, o que favorece uma relação mais profunda e duradoura com o público.

A escolha do creator: é preciso olhar para o marketing de influência para além das campanhas

“Mais do que fazer parceria com influenciadores, é importante entender como fazer. Uma das etapas que acreditamos que seja essencial no processo é justamente realizar o estudo de brand safety durante o mapeamento e seleção dos perfis. A partir do momento que identificamos o histórico de cada creator, filtrando cautelosamente qual tem fit com a marca, é possível prevenir crises, fortalecer um posicionamento e manter a reputação positiva da marca, gerando resultados satisfatórios não só hoje, mas a longo prazo, por meio do marketing de influência - Isabela Matias, Gerente de Comunidades & Influencer Marketing da SA365.

Ademais, uma gestão ativa e o acompanhamento contínuo dos influenciadores selecionados são fundamentais para garantir que o conteúdo gerado se mantenha em consonância com os valores da marca e com as expectativas do público-alvo. Esse acompanhamento permite ajustar estratégias em tempo real, potencializar resultados e consolidar um relacionamento duradouro e de confiança entre a marca e seus parceiros, gerando impactos positivos de curto a longo prazo por meio do marketing de influência.

Escolher o influenciador certo é fundamental para o sucesso de uma parceria de longo prazo, e há várias considerações que as marcas devem levar em conta para garantir que suas parcerias sejam eficazes e alinhadas aos objetivos de negócio:

Avaliação do lifetime value (LTV) do influenciador: isso significa considerar o valor que uma parceria com um influenciador pode trazer ao longo de um período prolongado, em vez de se limitar aos resultados imediatos. O LTV de um influenciador inclui não apenas a capacidade de gerar vendas em uma única campanha, mas também a contribuição contínua para a construção de uma base de consumidores leais, o reforço do reconhecimento de marca e a manutenção de um relacionamento ativo com a audiência.

Análise do público do influenciador: para garantir que a mensagem da marca atinja o público certo, é importante analisar os perfis dos seguidores do influenciador. Isso inclui entender a demografia (idade, localização geográfica, gênero), interesses (tópicos de relevância e hobbies), comportamentos e preferências,  como hábitos de consumo e interações online.

Alinhamentos de valores: é essencial que haja um alinhamento entre os valores da marca e os do creator para garantir uma colaboração autêntica e eficaz. As marcas devem selecionar influenciadores cujas crenças e estilos de vida estejam em sintonia com a mensagem que desejam transmitir, criando assim conteúdo genuíno que ressoe com ambas as audiências. Além disso, é fundamental analisar a autenticidade e o histórico do influenciador, de forma a verificar a qualidade do conteúdo e sua reputação. 

Diferenciando os tamanhos e objetivos dos influenciadores

Cada tipo de influenciador — nano, micro, macro e mega — tem um valor único e desempenha um papel estratégico diferente em campanhas de marketing, dependendo dos objetivos específicos da marca, do público-alvo que deseja atingir e do orçamento disponível. Escolher o influenciador certo é uma questão de alinhar esses fatores para maximizar os resultados.

A diferenciação entre nano, micro, macro e mega influenciadores é feita com base no tamanho da audiência que eles possuem nas redes sociais, além de como eles interagem com seus seguidores. Cada categoria tem características e vantagens distintas para as estratégias de marketing. Vamos entender melhor cada uma:

Grandes marcas de olho na Creator Economy: movimentações para a estruturação da área e gestão de influenciadores

Nos últimos anos, a adesão de marcas a Creator Economy tornou-se essencial para engajar consumidores de maneira autêntica, levando tanto à criação de equipes internas especializadas quanto à contratação de agências dedicadas a essa frente. No Brasil, 62% das empresas já adotam estratégias voltadas para parcerias com creators, o que evidencia o poder de personalização e conexão emocional que essas colaborações oferecem ao público (Fonte: IAB Brasil).

Em média, as empresas destinam até 10% do orçamento de marketing a campanhas com influenciadores, o que reflete a confiança nessa abordagem para potencializar o retorno sobre investimento. Esse foco se justifica pelos resultados financeiros, já que 69% dos brasileiros afirmam confiar mais nas recomendações de influenciadores do que nas campanhas tradicionais (Fonte: Nielsen).

Case SA365 Health+Life: Influência positiva na área da saúde

Como aproximar uma das maiores empresas farmacêuticas do mundo de seus públicos para abordar uma questão sensível como a conscientização sobre doenças cardiovasculares? Com base em um estudo de social listening e mapeamento de criadores de conteúdo, selecionamos creators especializados em diversas áreas da saúde, como Nutrição, Educação Física e Psicologia, para participarem da campanha "Semana do Coração", da Boehringer Ingelheim.

Nossa campanha promoveu a conscientização sobre doenças cardíacas por meio de conteúdos gerados pelos criadores de conteúdo, trazendo a perspectiva única de cada especialidade profissional. Foram abordados temas como a importância dos exercícios físicos, receitas saudáveis e o papel da saúde emocional na prevenção e no tratamento dessas condições, reforçando a visão do cuidado integral do ser humano. A Semana do Coração alcançou mais de 277 mil visualizações, 22 mil curtidas e 623 comentários, de forma orgânica, e engajou diversos públicos de maneira autêntica e relevante.

Conclusão

Em um cenário digital em constante evolução, o marketing de influência se tornou essencial para marcas que buscam engajar seu público de maneira autêntica. No Brasil, esse mercado está crescendo rapidamente, especialmente entre consumidores mais jovens, que valorizam parcerias com influenciadores que compartilhem seus valores. A escolha do influenciador certo e a mensuração da performance são fundamentais para maximizar resultados das ações entre creators e marcas. Nesse contexto, a SA365 e a SA365 Health+life se posicionam como uma agência que entende essas dinâmicas e está pronta para ajudar marcas a implementar estratégias eficazes de co-criação e influencer marketing para fortalecer os resultados de negócio da sua marca ou empresa, além da reputação e relacionamento com os seus públicos-alvo no digital.

Você sabia?

A SA365 é uma agência full funnel que une dados, criatividade e inovação para estratégias de alta performance.